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主題:特斯拉(上海)有限公司召回部分國產Model 3和Model Y電動汽車
日前,特斯拉(上海)有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求,向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。自即日起,召回生產日期在2020年12月27日至2022年11月7日期間的部分國產Model 3電動汽車,共計142277輛;召回生產日期在2021年1月1日至2022年11月11日期間的部分國產Model Y電動汽車,共計292855輛。
本次召回范圍內的部分車輛在從駐車狀態喚醒過程中,車輛示廓燈的軟件在初始化內部參數時可能會發生錯誤,導致車輛后部一側或兩側的示廓燈無法點亮。在黑暗環境下偶發性示廓燈不亮會降低車輛的可見度,極端情況下會增加車輛發生碰撞事故的風險,存在安全隱患。
特斯拉(上海)有限公司將通過汽車遠程升級(OTA)技術,為召回范圍內的車輛免費升級至2022.40或更高版本軟件,用戶無需到店即可完成軟件升級。對于無法通過汽車遠程升級(OTA)技術實施召回的車輛,特斯拉(上海)有限公司將通過特斯拉服務中心聯系相關用戶,為車輛免費升級軟件,以消除安全隱患。
應急處置措施:車輛召回實施前,用戶應謹慎駕駛車輛;并在收到召回通知后,盡快升級車輛軟件。
特斯拉(上海)有限公司將通過掛號信、短信等方式通知相關車主,安排召回維修事宜。用戶可通過手機和固定電話,撥打特斯拉客戶服務熱線:400-910-0707進行咨詢。此外,也可登錄網站www.dpac.org.cn、www.recall.org.cn,關注微信公眾號(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷線索。
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