主題：中國聯通利用自身技術優勢助力數字政府建設

近年來，我國數字政府建設全面提速，在基礎建設、服務保障、平臺支撐、創新探索等方面都具備了堅實的基礎。據了解，中國聯通發揮“云網資源”“數據資源”“數智平臺”及“數治運營”四項優勢，提供由“一網、一云、一中臺、N應用”自主平臺及“安全 運營”自主服務組成的完整數字政府產品及服務體系。

同時，該公司秉承“云、網、數、智、運”五位一體理念，以政務云建設和運營能力為基礎，以政務專網為連接，以全國數據一點集中匯聚平臺為能力樞紐，以大數據 AI能力為核心，提供運營商級運營和安全服務，全面賦能政府監督、政務服務、政府運行、輔助決策四大類數字政府應用。

據了解，中國聯通“數字政府”服務能力主要體現在政務大數據、政務熱線、智慧應急三方面的應用：

在“政務大數據”方面，該公司圍繞政務服務、公共服務、營商環境優化等要求，針對重點專項應用和部門行業重點應用，提出了以互通實現政府政務大數據中心服務“三少一快”，提高政務服務網上辦理率的解決方案。

在“政務熱線”方面，該公司在多地以12345市長熱線為基礎，分類整合了地區各部門服務熱線，建成集政務咨詢、投訴受理、建議收集、監督評價、民意調查、決策輔助、風險評估、緊急救助、信息發布于一體的政務服務熱線，助力地方政府達成“一號對外，統一分派，資源共享，歸口辦理，統一監管”的目標，搭建政府與群眾之間的“連心橋”，全面提升了新時代政務服務能力，切實增強市民的獲得感與幸福感。

在“智慧應急”方面，該公司秉持應急全過程管理理念，充分發揮5G、物、云、數、智、鏈、安 等自有稟賦和能力優勢，構建“1 M N”智慧大應急解決方案體系，針對2G/2B行業客戶需求，形成“1 4 1”智慧大應急業務核心產品線，即1個應急云平臺，指揮救援、自然災害、安全生產、智慧消防4類應用產品線，1個城市安全服務。

對于如何在社會治理、公共服務、政務決策等方面，持續推進政府治理體系和治理能力現代化，中國聯通仍在不斷探索，除上述三種應用外，還衍生出了智慧黨建、數字鄉村、經濟運行監測、營商環境監測等一系列平臺應用。未來，中國聯通將利用自身技術優勢，創新引領，在推動“數字中國”建設的道路上持續前進。

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