主題：完美世界入責任品牌60強

疫情之下，中國企業公民如何履責？6月23日下午，“2020 第五屆中國企業公民 520 責任品牌峰會”在線上召開。本屆峰會以“責任創造品牌價值”為主題，通過中國企業公民520責任品牌 60 強企業在責任品牌建設、責任品牌案例、企業公民抗疫防疫和“520 社會責任日”推廣等方面的經驗分享，助力企業公民品牌價值創造，促進企業公民社會責任創新發展。完美世界、天九共享集團、華鐵傳媒集團和寶潔中國等企業代表就責任品牌內涵與價值進行深刻探討。峰會同時發布“2020 中國企業公民 520 責任品牌 60 強”榜單。其中，完美世界憑借在踐行社會責任和打造責任品牌中的優異成績，入選“2020中國企業公民520責任品牌60強”。

多元文化產品傳遞正向價值

　　疫情期間，響應全民抗疫的號召，大家保持“社交距離”。為此，完美世界充分發揮數字文創企業優勢，積極發動員工集思廣益，快速迭代產品內容，為產品注入更多社會正向價值，為社會傳遞正能量。

　　在教育領域，完美世界控股集團旗下洪恩完美未來教育推出的《洪恩雙語繪本》和《洪恩故事》兩款APP特別上架了《媽媽要去打怪獸》的互動有聲繪本，以母女對話的方式生動講述了醫護人員和廣大人民團結“戰疫”的過程，并向孩子傳遞了“勇敢就是在很害怕的時候，還能去做正確的事”的理念。《洪恩識字》APP還推出小游戲“疫情大作戰”，向孩子傳達正確的抗疫知識。

　　在游戲領域，完美世界游戲為用戶提供優質的線上娛樂體驗的同時，還助力全球抗疫，積極承擔中國數字文創產品的國際責任。旗下《神雕俠侶2》手游泰國公測版本中，內置防疫溫馨提示，在登錄公告、過場loading、答題活動、游戲劇情、游戲道具等各個環節號召泰國用戶安全防疫，為泰國加油。

　　社會責任理念指導企業行動

　　完美世界的抗疫舉措離不開企業社會責任核心理念：即“創造快樂、傳播文化、成就夢想”。為了積極踐行這個理念，完美世界積極打造四個支撐點，包括產品創新、文化傳播、員工發展、社會公益。

　　例如在員工發展方面，完美世界依托十多年來精心營造幸福快樂的企業文化，通過與員工深入交流，并經過員工內部在線調研測評與分析，積極構建“幸福職場”雙軸模型。同時，在雙軸模型基礎上，提出實現與提升員工“職場幸福”的“兩翼性”路徑，即以“組織平臺賦能+個體自我驅動”相結合，通過改變企業的培訓、晉升以及個人支持體系，最大化地幫助員工在職業發展的每一步都可以感受到企業給予的支持，從內外雙向著力提升員工幸福感。

　　在社會公益方面，完美世界員工每年參與云南山區支教活動，幫助呵護貧困山區孩子們的夢想。同時，為提升云南山區師資水平，完美世界員工積極構想，并于2018年秋季，初步探索嘗試“完美教學工作坊”活動，幫助云南山區優秀教師搭建與首都名校名師進行教學交流的互動平臺，通過面對面的溝通交流，將首都名師先進的教學方法、教學理念向山區的老師們進行傳授。在首屆“教學工作坊”獲得教師的正向反饋后，2019年，完美世界利用集團教育資源優勢與首都名校開展合作，組織安排第二批云南金平縣山區教師，進校跟崗學習一個月，全方位觀摩學習首都名校的日常管理、教學方法，助力提升當地教師的教學素質。

　　無論是“幸福職場”，還是“完美教學工作坊”，從另一個側面說明了員工才是完美世界踐行社會責任的主體。在完美世界看來，只有當社會責任真正成為每個員工自發的行為之后，完美世界才更具負責任的社會公民這一屬性。

　　文創化思維賦能產業發展

　　完美世界在賦能員工和社會發展的同時，不斷推動全社會和各個行業轉型升級。近年來，完美世界結合文化行業的特點總結出“文創化思維”，幫助企業更好與用戶達成情感聯結，助力傳統行業轉型升級。完美世界通過文創化思維已經賦能文博、交通、非遺等領域。

　　例如，在文博領域，2017年年底，為了更好地向年輕人普及地質科學知識，完美世界為安徽省地質博物館構思了一個故事《恐龍旅社》、提煉出了“尋親”的核心價值、設計了小恐龍等IP形象。目前，這個故事已經成長為了240幅的漫畫。同時，完美世界還以表情包、動畫片、繪本及授權等方式，與用戶產生持續的共鳴和認同。《恐龍旅社》IP曾獲得動漫北京最佳投資價值獎，也側面認可了完美世界對于文創本質的理解。

　　踐行責任成為流行文化

　　完美世界在產品打造、員工發展、社會公益以及產業賦能等多個維度為社會貢獻價值和力量。為了向公眾傳播社會責任正能量，完美世界在2020年還積極參與“520社會責任日”倡議活動。2020年520社會責任日提出“讓責任成為一種流行文化”的口號，結合聯合國可持續發展目標（SDGs）與全球疫情挑戰，開展相關活動和責任倡議，鼓勵大眾在這個浪漫的日子里表達更廣范圍的愛意，從小愛到大愛，積極承擔社會責任。完美世界結合業務特點及履責方向，通過發布企業倡議人、轉發520主宣微博、分議題內部線上聯動等方式，圍繞教育公益、救援公益、獻禮冬奧會、非遺保護、野生動物保護等議題發起企業倡議，用行動對今年的口號“讓責任成為一種流行文化”進行了最切題的詮釋。

　　此外，為了讓利益相關方更好地了解完美世界的履責實踐，此次峰會上完美世界還發布了《2019年度完美世界企業社會責任報告》，以“讓產品富有活力”、“讓文化成為符號”、“讓員工定義幸福”、“讓公益獲得力量”等作為報告章節，披露了公司在產品創新、文化傳播、員工發展及社會公益等方面的履責實踐。此外，完美世界還聚焦當下行業熱點、結合企業特性，在報告中披露了防沉迷、5G技術應用、精品內容制作、文創化思維、綠色辦公等內容，向股東、客戶與消費者、員工、政府、合作伙伴等利益相關方全方位展示了2019年度完美世界的社會責任戰略、實踐與成果。

　　《2019年度完美世界企業社會責任報告》向社會大眾傳遞了完美世界秉持“做一個傳遞幸福的文化造夢師”的責任所指方向和努力結果。完美世界作為一家數字文創企業，不僅要做一個傳遞幸福的文化造夢師，以充滿正能量的文化產品帶給用戶、帶給社會更多幸福和快樂，更要讓這種幸福感影響到其它行業的發展，幫助更多行業更好地履行自己的企業社會責任。



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